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彭山到州信访局调研指导工作
【打印本页】 【收藏本页】 发布时间:2018/07/23 来源:
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本站讯近日,副州长彭山深入州信访局调研,实地查看了州信访局的接访环境和办公场所,详细了解了全州信访工作信息化建设和视频接访系统应用情况,看望慰问信访干部。在听取州信访局工作情况汇报后,彭山对上半年全州信访工作取得的成绩给予了充分肯定和高度评价,并就做好下半年工作提出具体要求。

彭山指出,在当前矛盾纠纷多发、化解处置难度增大、信访工作任务繁重的情况下,面对巨大的工作压力和严峻的信访形势,通过广大信访干部的不懈努力和辛勤付出,全州信访基础业务进一步规范,干部能力水平得到很大提升,信访工作取得显著成效,实现了信访总量持续下降、信访形势明显好转的工作目标。 

彭山要求,全州信访系统和广大信访干部要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,坚持以人民为中心的发展思想,深入细致做好新时代信访工作,及时妥善解决好群众合理诉求,切实维护社会和谐稳定,为推动全州跨越发展作出新的更大贡献。要提高思想认识。信访工作是送上门来的群众工作,是为人民群众排忧解难的工作,也是构建社会主义和谐社会的基础性工作,各级各部门要高度重视信访工作,关心关爱信访干部,切实为信访工作创新发展和信访干部履职尽责创造良好条件。信访部门和信访干部要牢记使命、不负重托、恪尽职守,以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加扎实的工作,努力为人民群众排忧妥难,切实肩负起“为党分忧、为民解难”的神圣使命;要提升工作能力。信访干部每天与群众打交道、直面各种矛盾纠纷和复杂问题,队伍能力水平的高低,事关全州信访工作的效率。首先,要提升群众工作能力,确保能够针对不同的群体、不同的当事人,对症下药、因人施策,做好接谈和教育疏导工作。其次,要提高学习掌握政策法规的能力,确保能够针对不同的利益诉求和不同的矛盾纠纷,熟练运用相关法律法规和政策做好工作。第三,要提高落实的能力,确保能够及时落实信访问题的化解处置责任,有效维护群众合法权益。第四,要提高依法办事的能力,确保在解决信访问题过程中不偏离法治轨道,不突破法律和政策底线;要加强党建工作。要认真落实全面从严治党要求,通过党建带队建,促干部作风转变,确保班子团结、干部清廉,进一步形成工作合力,努力营造团结干事的良好氛围。要加强信访干部的教育培训力度,让他们开拓视野,增长才干,进一步提升信访干部队伍的能力素质。要关心关爱信访干部,适时开展心理疏导,缓解工作压力,切实帮助解决工作生活中面临的实际困难和问题,解除后顾之忧,使之全身心地投入工作,努力营造信访干部干事创业的良好环境。 

彭山强调,全州信访系统和广大信访干部要以开展信访矛盾化解“四大重点”攻坚战和“人民满意窗口”创建活动等为契机,进一步减少“存量”、控制“增量”,进一步改善服务环境、提升服务水平,推动全州信访工作规范、有序、高效开展。(州政府办秘书六科 州信访局) 


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